Szállítási szabályzat
Feldolgozási idő
A rendeléseket 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk, majd a disztribúciós központunkból kerülnek kiszállításra. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelésedet a lehető leggyorsabban feldolgozzuk. A feldolgozás után e-mailben megkapod a csomag követési adatait.
Ingyenes szállítás
Minden rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk, minimális rendelési érték nélkül.
Rendelés lemondása
A rendelést 1 órán belül lehet lemondani (munkanapokon). Ezt követően a lemondás már nem lehetséges, mivel a rendelés azonnal továbbításra kerül a raktárba feldolgozásra.
Átlagos szállítási idő
Arra törekszünk, hogy a legjobb ár-érték arányt biztosítsuk azáltal, hogy a termékeket közvetlenül a beszállítótól küldjük. Ez jelentősen csökkenti a szállítási, tárolási és csomagolási költségeket, így kedvező árakat tudunk biztosítani.
A teljes szállítási idő, beleértve a feldolgozást is, általában 5–8 munkanap.
Megjegyzés: Akciók, ünnepek vagy forgalmas időszakok (pl. Black Friday) alatt a feldolgozási és szállítási idő meghosszabbodhat.
Késések
Bár a rendelések 98%-a a megadott időn belül megérkezik, előfordulhatnak késések előre nem látható körülmények miatt. Kérdés esetén bátran vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
Szállítási adatok ellenőrzése
Fontos, hogy a szállítási adatok pontosak és teljesek legyenek a rendelés helyes feldolgozása érdekében. A hibás vagy hiányos adatok késedelmet okozhatnak. A vevő felelőssége a helyes adatok megadása. Hibás adatok miatt elveszett vagy kézbesíthetetlen csomag esetén a költségek a vevőt terhelik, és visszatérítés nem lehetséges.
Elveszett szállítmány
Sajnáljuk az esetleges kellemetlenséget. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi kézbesítő szolgálattal a csomag állapotával kapcsolatban.
Rendelés nyomon követése
A szállítás után e-mailben megkapod a követési információkat. Emellett a weboldalon található „Rendelés nyomon követése” oldalon is ellenőrizheted a csomagodat. A követési adatok akár 5 napot is igénybe vehetnek a megjelenésig.
Hol találom a követési számomat?
Ne aggódj! A szállítás után automatikusan kapsz egy e-mailt a követési számmal, és azt a weboldal „rendelésem követése” oldalán is megtalálod. Ha nem kaptál e-mailt, vagy a szám nem működik, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.
Kérdésed van?
Bátran vedd fel velünk a kapcsolatot az info.annalilibudapest@gmail.com e-mail címen, vagy kattints a „Kapcsolat” menüpontra az oldalunkon. Csapatunk készséggel segít minden kérdésben.
FONTOS INFORMÁCIÓ
Minden rendelés kizárólag online kerül feldolgozásra és teljesítésre. Nem rendelkezünk fizikai üzlettel vagy személyes átvételi ponttal.
Valamennyi megrendelést közvetlenül kínai logisztikai és teljesítési központjainkból szállítjuk ki. Ennek köszönhetően kedvezőbb árakat tudunk biztosítani vásárlóink számára, azonban a szállítási idő eltérhet a belföldi vagy európai raktárból történő szállításoktól.
A rendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a termék(ek) Kínából kerülnek feladásra, és a szállítás nemzetközi logisztikai folyamatokon keresztül történik.